一、 注册登记和监督管理
对行政许可事项，由区行政服务中心工商登记注册窗口统一受理，实行首受负责制，做到“一站式”、“一口清”除可以在现场作出行政许可决定以外，应在自受理行政许可申请之日起20日内作出书面行政许可决定(特殊情况，经批准，延长10日)。对非行政许可事项，由区局机关日关职能科室和基层分局，按职责权限分工分别受理，符合规定要求的，在5个工作日内办结。所有办理事项都必须遵循合法、便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。
二、保护消费者合法权益
12315投诉兴报中心接到消费者投诉后，在5日作出是否受理的答复；决定受理的，在10日内终结调解；不属于受理范围或调解达不成协议的，指导消费者通过其它这径解决。
三、行政收费
公开收费的依据、项日、标准，不用非正式票据收费，不超标准收费。坚决查处违规代收费和自立项目收费，扩大收费范围、提高收费标准、收费不给票或少给票，收人情费、关系费等行为。
四、文明服务
着装上岗，佩带工号，风纪严整，举止端庄，礼貌待人，杜绝服务忌语，努力为群众排忧解难。有下列行为之一的，给予行政或经济处罚：管理方式粗暴的；服务态度生冷强硬，刁难办事人员；打击报复管理对象的；相互推诿，贻误工作，造成不良影响的；其他应受到一定行政处分或经济处罚的行为。

五、廉洁自律
严禁利用职权谋取一切不正当利益。克已奉公，勤政为民。有下列行为之一的，将受到严肃查处：到企业报销发票，乱拉赞助（广告）等或变相侵吞企业财产的，用违规开支费用抵销应收12315投诉兴报中心接到消费者投诉后，在五日内作出是否受理的答复；决定受理的，在30日内终结调解；不属于受理范围或调解达不成协议的，指导消费者通过其它途径解决。行政事业性收费的；收受或变相收受管理对象礼品、礼金、礼券或收后虽未个人隐匿但未按规定登记上交而作小团体福利的；贪污、截留、挪用、私分行政事业性收费和其他收入的；擅自处理、私分罚没财物，违舰处理罚没假冒伪劣商品的；吃拿卡要，搞权钱交易的；应管理对象之邀接受其招待的；工作日中餐饮酒的；参与赌博、色情、吸毒和封建迷信活动的等。
六、违诺处置
对违诺者作出诫勉谈话，责令其赔礼道歉，通报批评，待岗3个月等行政处分；扣发岗位目标奖，并由其对错案当事人进行经济赔偿。
七、承诺监督
扬州市邗江工商局监督电话；7884268 7954602